Article écrit par le Dr Robert Larsonneur.

« Obtenir des résultats avec des hommes. » Cette définition simple du management a l’avantage de mettre au même niveau la tâche à effectuer et l’aspect humain du management.

Le premier écueil... dans lequel nous sommes trop souvent est de n’être centré que sur la tâche et oublier l’humain... le deuxième écueil serait de n’être centré que sur l’humain et d’oublier la tâche... nous en sommes loin.

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Nous avons tendance à mettre en conflit des concepts qui sont fait en réalité pour cohabiter... harmonieusement et se renforcer mutuellement... comme le bien-être et le travail... oui, le travail est une source de bien être et d’épanouissement... comme efficacité et l'écoute... le sérieux et la créativité... Thomas Edison, Steeve Jobs, Walt Disney étaient sérieux et créatifs. Il n’y a pas à choisir entre deux options... mais intégrer les deux à notre vision de l’entreprise... d’ailleurs il ne s’agit pas d’options mais de deux nécessités inséparables... comme les oiseaux du même nom.

Deux grands risques sont bien identifiés... le burn out et le bore out... il y en a d’autres comme l’indifférence que j’oppose à l’implication, le stress pour lequel il faut différencier le bon stress indispensable et le mauvais qui est... mortel!

On entend de plus en plus parlé de soft skills... le mot soft ne nous plait guère... il ne s'agit pas de mou ou doux... parle-t-on pour software de logiciel mou? La traduction française est simple... softs skills signifie simplement compétences humaines...

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Pour moi, compétences managériales riment avec compétences humaines.

Ces compétences s'apprennent et se développent, je les enseigne depuis 20 ans.
La crainte bien souvent et que j'entends est qu'il faille faire "psycho."... devenir psychologue... il ne s'agit pas de cela! le psychologue soigne... pas le manager!!! Le manager qui soigne s'égare... chacun son métier. La formation qui semble correspondre parfaitement à ce type de besoin est la formation coach... orienté vers la connaissance pragmatique de l'humain. Comment mieux comprendre les ressorts de la motivation.

» VOIR AUSSI : Managers... devenez manager/coach.

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